Customer Satisfaction

ALER è quotidianamente impegnata nella gestione dei servizi abitativi, con l’obiettivo di migliorare i propri standard qualitativi.

Il dialogo con l’utente è fondamentale per comprenderne i bisogni, le aspettative e per avere un feedback sulla percezione della qualità dei servizi erogati. In quest’ottica ALER mette in atto periodicamente iniziative volte a misurare il grado di soddisfazione dei propri utenti.

Le risposte ottenute costituiscono un prezioso strumento per individuare e avviare azioni di miglioramento continuo.